Tất cả các sản phẩm nệm chính hãng mua tại hệ thống Nệm Sơn trên toàn quốc đều được áp dụng chính sách bảo hành. Thời hạn và điều kiện bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm hoặc cập nhật trên website chính thức của Nệm Sơn. Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi có lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất (như xẹp lún vượt mức, hỏng lò xo, cao su mục...). Các sản phẩm thanh lý, khuyến mãi hoặc không có thông tin bảo hành trên hệ thống sẽ không thuộc phạm vi áp dụng.
Tất cả các sản phẩm nệm tại Nệm Sơn đều áp dụng chính sách 120 đêm ngủ thử. Trong thời gian này, nếu khách hàng không hài lòng, hoàn toàn có thể đổi sang mẫu nệm khác tương đương giá trị hoặc cao hơn với mức phí vận chuyển cố định:
- 200.000 đồng với nệm dưới 5.000.000 đồng.
- 300.000 đồng với nệm từ 5.000.000 đồng trở lên.
Lưu ý: Chương trình chỉ áp dụng với nệm có kích thước tiêu chuẩn. Những kích thước đặt riêng theo nhu cầu của khách hàng sẽ không được đổi dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể đã sử dụng hay chưa.
Có. Nệm Sơn giao hàng miễn phí toàn quốc cho tất cả đơn hàng được đặt tại hệ thống cửa hàng hoặc trên website chính thức nemson.vn. Khách hàng sẽ không mất thêm bất kỳ chi phí nào cho dịch vụ vận chuyển.
.png)
